Politique de livraison

Notre équipe traitera votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes reçues après 17h sont traitées le jour ouvrable suivant. 

Transporteur : nous expédions généralement par la Poste et n’assurons aucune livraison pendant les jours fériés. Si un numéro de suivi est associé à votre commande (commande en dehors de France métropolitaine ou volume important), nous vous communiquons le numéro de suivi par mail. Sinon, elles ne comportent pas de numéro de suivi.

Délais de livraison : une fois traitées, les commandes expédiées en France métropolitaine sont généralement livrées sous 7 jours ouvrables. Les commandes expédiées à l’international sont généralement livrées sous 14 jours ouvrables. Nous ne pouvons être tenues responsables des retards liés au transporteur ou aux douanes.

Politique de retour

Votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction ? Les produits achetés en ligne peuvent nous être retournés dans un délai de 15 jours à compter de la date d’achat afin de bénéficier d’un remboursement, d’un échange contre un article d’une valeur similaire ou d’un avoir. Les articles retournés en dehors du délai de 15 jours ne sont ni remboursables ni échangeables. Les produits doivent nous être retournés propres et intacts. Les frais d’expédition du retour sont à la charge du·de la client·e.

Si vous souhaitez faire un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse bonjour@gaze-magazine.com, en précisant le numéro de votre commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons la procédure à suivre. Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception. Une fois validé, votre retour sera remboursé à l’aide du moyen de paiement utilisé lors de l’achat (il faut compter environ 3 à 5 jours ouvrables).